Thời gian xử lý dự kiến cần được tìm trong điều khoản hiện hành. Mã tham chiếu nên xuất hiện trong lịch sử.
Số dư thay đổi cần có dòng ghi nhận tương ứng trong lịch sử. Một lời hứa “ngay lập tức” không thay cho mốc xử lý được công bố.
Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch. Nếu lỗi hiển thị số dư, lịch sử và mã giao dịch là dữ kiện cần giữ lại.
Phí theo tỷ lệ cần có ví dụ số cụ thể. Giới hạn tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức.
Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ. Không thể suy ra tốc độ rút tiền từ một lời đánh giá đơn lẻ.
Khi biên nhận có thông tin nhạy cảm, chỉ chia sẻ phần cần thiết để tra cứu. Người gửi cần xem tên đơn vị nhận trên trang thanh toán cuối cùng.
Tài khoản nhận chưa được công bố là dấu hiệu cần kiểm tra thêm. Một điều kiện theo khu vực phải ghi rõ nơi cư trú hay nơi giao dịch được dùng.
Lịch sử giao dịch nên hiển thị cả yêu cầu không thành công. Nếu số tiền hiển thị khác số đã nhập, dừng ở bước xác nhận.